Die vorliegenden AGB betreffen alle Beziehungen zwischen EuroSwissImport (ESI) und allen Personen (Kunden), die die Internetseite der ESI für ihre Bestellungen benützen.
ESI darf diese AGB jeder Zeit modifizieren. Diese werden mit sofortiger Wirkung für jede neue Bestellung angewendet.
Bei der Bestellung muss der Kunde bestätigen, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen und sie angenommen hat.
ESI trägt keine Verantwortung für die vom Kunden in einem Internet Shop bestellten Waren. Es liegt beim Kunden die Verantwortung über die CH-Gesetzmässigkeit der bestellten Waren. Im umgekehrten Fall ESI behält sich das Recht die Ware nicht zu importieren ohne Rückerstattung. In diesem Fall kann der Kunde innert 30 Tagen die Ware selber aufholen bei der ihm von ESI gegebenen Adresse. Ein Zusatzgebühr von 50 CHF wird ihm dann verrechnet. Nach dieser Frist wird die Bestellung ohne jegliche Rückererstattung storniert.
Die Bezahlung der Ware beim Internet Shop muss im voraus stattfinden. Zahlung per Nachnahme ist nicht gestattet. Die Lieferung wird in diesem Fall geweigert und allfällige Vorschüsse werden nicht zurückerstattet.
Bei direkten Bestellungen an Internet Shops gilt als Lieferungsadresse diejenige, die von ESI vorgeschrieben wurde. Dabei muss der von ESI bestimmten Code obligatorisch eingegeben werden. Im umgekehrten Fall ist die Belieferung nicht möglich. ESI wird, in diesem Fall, den Kunden kontaktieren, um die Lieferungsdaten zu präzisieren. Zusatzkosten von 10 CHF werden dann verrechnet.
Der Code darf nur ein einziges Mal angewendet werden.
Standardsendungen sind quaderförmig 60x60x100 cm. Die Oberfläche darf nicht wellig und nicht schräg (maximal 5° zur Standfläche) sein. Die Maximallänge ist 250 cm, das Maximalgewicht 30 Kg. Im Falle von sperrigen Sendungen bitte kontaktieren Sie uns.
Es liegt die Verantwortung beim Kunden abzuklären, ob die Ware in Frankreich abgeliefert werden kann. Falls die Ware bestellt wurde, obwohl sie in Frankreich nicht belieferbar ist, wird nur 50% des Bestellungsbetrags dem Kunden zurückerstattet.
Liste der importverbotenen Waren :
Diese Liste ist keineswegs ausschliesslich. Waren müssen von den Zollbehörden erlaubt werden. ESI nimmt keine Verantwortung falls der Warenimport geweigert ist. ESI wird. Sie für das weitere Vorgehen kontaktieren.
Der Kunde sichert, dass alle eingegebenen Daten korrekt sind (Kontaktangaben, Adresse, Gewicht und Dimensionen des Gepäckstückes, usw.) und übernimmt die Verantwortung für jegliche mit unkorrekten Angaben verbundenen Nebenkosten.
Bestellte Waren müssen mit der gleichen Bezeichnung, dem gleichen Preis und der gleichen Währung wie beim Internet Shop im Formular eingegeben werden.
Eine Modifizierung der Lieferungsadresse ist auf Anfrage möglich, insofern die Ware noch nicht versandt wurde. Im umgekehrten Fall wird der Kunde selber Massnahmen ergreifen, damit die bestellte Ware an der bei der Bestellung eingegeben Lieferungsadresse angenommen wird.
Die Stornierung eine Lieferungsbestellung ist mit 20 CHF Gebühren möglich. ESI behält sich zwar das Recht die Stornierung anzunehmen oder nicht. ESI wird dem Kunden per e-mail seine Entscheidung darüber informieren.
ESI darf auf seiner Internetseite Preise jederzeit modifizieren. Preise, die bei der Bestellung gelten, werden hingegen behalten. In den angegebenen Preisen sind Zoll-, Import-, Transportkosten und MWS inbegriffen.
Angegebene Preise sind für Lieferungen in der Schweiz und im Lichtenstein gültig.
Preise sind für die Gewichtskategorien <10 Kg, 10-20 Kg und 20-30 Kg und Sperrgut bis 30 Kg angegeben. Bei unkorrekten Gewichtsangaben bei der Bestellung darf ESI erhält der Kunde ein e-mail mit Angabe der allfälligen Zusatzkosten. Die Lieferung wird erst nach Bezahlung der Zusatzkosten geschehen. Falls der Kunde die Zusatzkosten innerhalb 60 Tagen nicht bezahlt wird das Gepäckstück besitigt.
Bei jeder Bestellung an ESI muss der Kunde den angezeigten Betrag im Voraus durch eine, der auf der ESI-Internetseite angezeigten Zahlungsmöglichkeiten bezahlen.
Die Bezahlung erfolgt direkt auf einer der gesicherten Bank- bzw. Postservers der ESI Partner.
Der Datenverkehr der Kontodaten des Kunden erfolgt NICHT über die Internetseite der ESI und ist deshalb vollkommen gesichert.
Die Bestellung wird validiert und der entsprechende Betrag vom Kundenkonto automatisch abgebucht, sobald die Bezahlung vom gewählten gesicherten Zahlungssystem angenommen ist.
Die Bankkartendaten des Kunden sind mit dem Protokoll SSL (Secure Socket Layer) verschlüsseltet. Sie verkehren nie unverschlüsselt auf dem Netz. Kartendaten sind vom gesicherten Zahlungssystem nie an ESI übermittelt. Aus diesem Grund ist das Risiko einer Funktionsstörung des Zahlungssystems vom Kunden getragen und direkt mit der entsprechenden gesicherten Zahlungsfirma zu behandeln.
Bestellte Waren werden an die vom Kunden bei der Bestellung eingegebene Adresse geliefert. ESI organisiert die Lieferung durch Transportpartner (im Prinzip CH-Post). Allfällige Schaden, Verluste, oder Probleme mit nicht gefundener Adresse sind vom Kunden direkt mit der Transportgesellschaft zu lösen. Insbesondere übernimmt ESI keine Verantwortung im Fall von unkorrekten Adressdaten, die vom Kunden bei der Bestellung eingegeben wurden.
ESI organisiert die Lieferung innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Eintreffen der Ware. Lieferungsbedingungen gelten danach gemäss AGB der CH-Post (siehe www.poste.ch).
Insbesondere, wenn kein Empfang vom Kunden stattgefunden hat, wird die Post die Ware an ESI zurückliefern. ESI wird dann:
· entweder die Ware nochmals dem Kunden zusenden (mit entsprechenden Retour- und Versandkosten),
· oder der Kunde holt die Ware ab an die von ESI bestimmte Adresse und zahlt die Retourkosten.
ESI übernimmt keine Verantwortung, falls die Ware vom Kunden bei der Post nicht abgeholt wird. Retour- und allfällige Zusatzkosten der Post sind vom Kunden zu bezahlen.
Findet eine Rücksendung durch die Post an ESI statt, wird der Kunden per e-mail informiert. Bekommt ESI keine Rückmeldung vom Kunden innerhalb 30 Tagen, wird ESI die Lieferung annullieren. ESI wird von jeglicher Lieferungsverantwortung gelöst. Allfällige Zahlungsvorschüsse werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.
ESI darf ohne Rechtfertigung eine Bestellung annullieren. In diesem Fall werden allfällige Vorschüsse zurückerstattet ohne jegliche Schadenersätze.
Zusätzliche Dienstleistungen der Post (fragile, Versicherung, Unterschrift,..) stehen zur Verfügung (siehe www.poste.ch).
ESI übernimmt die Verantwortung nur im Fall gravierender Fehler seinerseits oder seiner Partner. Für nicht gravierende Unstimmigkeiten haftet ESI nicht.
Beim Empfang von Waren wird von ESI nur die Aussenansicht überprüft. Für das richtige Funktionieren vom Produkt ist der Verkäufer verantwortlich.
Ist ESI verantwortlich für einen Schaden, beträgt der Schadenersatz maximal den bei der Bestellung angegebenen Wert des Produktes. ESI übernimmt keine Verantwortung für allfällige Schäden, die mit dem Produkt nicht direkt verbunden sind.
Falls ein Produkt aus Inkompatibilitätsgründen mit CH- Normen nicht funktioniert, übernimmt ESI keine Verantwortung.
ESI gibt keine Garantie für die belieferten Produkte. Garantie ist Verantwortung des Verkäufers.
Zurücksendungen zum Verkäufer im Fall von Garantie können via ESI erfolgen. Entsprechende Tarife werden punktuell mitgeteilt.
Persönliche Daten
Allfällige persönliche Daten und Informationen, die bei der Bestellung allenfalls nötig sind, werden von ESI NIE weiterleitet. Sie werden ausschliesslich mit dem Zweck weiterer Kommunikation mit dem Kunden behalten.
ESI-interne Verwendung von Kundendaten
Innerhalb der ESI sind Kundendaten ausschliesslich an Mitarbeiter weitergeleitet, für welche diese Daten für ihre Arbeit unmittelbar nötig sind. Jeder Mitarbeiter der ESI ist verpflichtet diese Daten vertraulich zu behandeln. Unsere Vertraulichkeitspolitik ist klar: Angaben über den Inhalt von Sendungen werden nur dem Zoll kommuniziert.
Alle Verträge entstehen unter Schweizerrecht. Der zuständige Gerichtstand ist Delémont (JU).
ESI AGB sind auf Deutsch und auf Französisch verfügbar. Im Fall von Widersprüchen, gilt die französische Version.
